微信公众平台应用方案(ppt 29页)

目录
微信应用现状与案例分析
微信应用规划
微信应用运营管理模式

 

 

微信模式
微信发展现状
微信特性
使用微信公众平台的企业
微信呼叫中心的典型案例—南方航空
微信呼叫中心的典型案例—招商银行
微信呼叫中心的典型案例—小米客服
微信呼叫中心的优势
微信呼叫中心的优势
微信应用的挑战
微信应用规划
第一步：实现群发通知和简单自助服务
第二步：实现智能自动服务
第三步：实现人工服务
运营管理模式
全国客服中心定位
企业定位
风险管控

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