佳洁士与中华牙膏市场调研报告(pdf 74页)

调研报告目录
目录
1.摘要  1
2.前言  1
3.行业概况 . 1
4.主要研究方法 .. 3
5.目标企业及其竞争对手基本概况介绍 . 4
5.1公司简介 .. 4
5.2文化与价值观  5
5.3企业历史 .. 6
5.4组织结构 .. 7
6.目标企业及其竞争对手产品体系分析 . 8
7.目标企业及其竞争对手市场营销分析 .. 11
7.1户外广告  12
7.2纸媒广告  14
7.3电视广告  15
7.4网络推广  17
7.5终端卖点  22
7.6分销商体系 .. 27
7.7综合促销活动 . 28
8.目标企业及其竞争对手产品服务分析 .. 31
9.目标企业及其竞争对手品牌影响力分析 . 32
9.1企业特色描述 . 33
宝洁 .. 33
联合利化  33
9.2产品 .. 33
9.3品牌催化元素 . 34
10.目标企业及其竞争对手人力资源状况  38
10.1招聘情况 . 38
10.2薪酬情况 . 40
10.3培训情况 . 40
10.4员工满意度  41
11.目标核心职能优化提升方案 . 41
11.1产品价值优化方案  41
11.2促销活动优化方案  45
11.3网络营销优化方案  49
11.3.1企业网站推广之搜索引擎 .. 49
11.3.2企业网站推广之链接. 50
11.3.3企业网站推广之信息发布 .. 51
11.3.4企业网站推广之 QQ 群  51
11.3.5企业网站推广之水印. 52
11.3.6企业网站推广之广告. 52
11.3.7企业网站推广之微博. 53
11.3.8企业推广之 web2.0  53
11.4价格调控分项职能优化方案 .. 53
11.5渠道建设分项职能优化方案 .. 55
11.6品牌推广优化方案  57
11.6.1品牌宽度推广  57
11.6.2品牌深度推广  59
11.7售后服务优化方案  61
11.7.1终端卖场服务优化建议 63
11.7.2售后服务标准流程 . 65
11.7.3售后服务基本方法 . 66
11.8 投诉处理优化方案 .. 67
11.8.1投诉处理标准流程 . 67
11.8.2投诉处理基本方法 . 68
11.9危机公关处理优化方案 . 68
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