店长实习执行手册(doc 63页)

目录
总经理寄语
总论1：“鹰”系干部培训工程介绍
总论2：惠民城电器店长实习流程
学习心得及知识点测试题
第一章：企业介绍
第一节：公司概况
第二节：发展规划
第三节：公司理念
第四节：核心价值观
学习心得及知识点测试题：
第二章：采购业务模块实习内容
第一节：采购体系介绍
心得及知识点测试题
第二节：彩电篇
1、彩电采购流程及供应商对接方式
2、门店经营彩电品牌的经销政策及兑付跟踪办法；
3、门店彩电品牌要货及订单管理办法；
4、门店店长日常工作中对接总部采购助理和采购经理的工作要点；
5、彩电红卡、兰卡操作使用办法;
心得及知识点测试题
第三节：冰洗篇
1、门店冰洗采购有哪些模式？如何和供应商对接？
2、门店经营冰洗品牌的经销政策及兑付跟踪办法；
3、门店冰洗品牌要货及订单管理办法；
4、门店店长、主管日常工作中对接总部冰洗采购助理和采购经理事项;
5、冰洗红蓝卡管理办法；
心得及知识点测试题
第四节：空调篇
1、 市场背景
2、 空调有什么特殊销售模式
3、 空调销售政策怎样核算
4、 促销台账为什么核销？怎么核销？
5、 售后安装卡怎么结算？
6、 切入空调的快速销售方法？
7、 空调红蓝卡怎么使用？
8、 空调厂家模式及公司采购流程
心得及知识点测试题
第五节：生活电器篇
1、 门店生活怎么分类？
2、 生活电器经营要领
3、 生活电器商品定位
4、 终端黄金组合
心得及知识点测试题
第六节：海尔全品操作要点
心得及知识点测试题
第七节：RDC有关操作要点
心得及知识点测试题
第三章：门店业务操作关键点15问
1、门店品牌进入和退出管理，怎么办手续？
2、门店品牌布局调整怎样定位，需要办什么手续？
3、门店装修需要如何设计申报？
4、卖场多余空间出租及广告位出租管理怎么申报？
5、门店促销费用如何申请使用？
6、门店赠品怎么申请；
7、门店自采品牌如何确定，如何和区域营销中心采销主管对接？
8、门店月度经营业绩考核办法？
9、门店户外广告和店前店后经营辅助场地被房东改动怎么沟通处理？
10、门店广告位出租不出去怎么处理？
11、门店租赁无效品牌怎么处理？
12、门店内部企业文化发布找谁支持？
13、门店促销临促怎样招聘？
14、对店长月度、季度考核有疑义怎么办？
15、工作中遇到困难怎么办？
第四章：财务管控环节培训
第一节：财务制度要点
第二节门店月度各品类毛利额计算办法
第三节：门店查询销售数据注意的要点；
心得及知识点测试题
第五章：门店人事管理要点
第一节：新开门店编制和工资怎么控制？
第二节：招聘新员工需要什么人事资料？
第三节：新开门店月度工资怎么申报，何时申报，审批流程怎样？
第四节：门店社保和劳动关系怎么管理？
第五节：新开门店培训及教材怎么领取？
第六节：工牌、工装怎么管理？
第七节：店长月度提成怎么考核、计算？
第八节：星级导购员怎么评定，有什么鼓励政策？
心得及知识点测试
第六章：市场推广实习要点
第七章：门店实习2-3月期间店长导师辅导执行流程

 

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