中粮集团客户满意度报告(ppt 38页)

目录
项目背景、研究目的和研究框架
主要问题发现及建议
主要发现
总体满意度和忠诚度评价
各业务单元二级指标优先改进结果比较
各业务单元三级指标优先改进结果比较
对集团品牌的总体认知
后续工作展望
附录－研究模型介绍

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