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客户投诉处理方法及技巧培训课程(ppt 83页)

所属分类：
客户管理
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客户投诉处理方法及技巧培训课程(ppt 83页)内容简介

主要内容
顾客忠诚度
以正面的态度对待顾客的投诉
处理投诉的手法
东风标致处理投诉流程
案例分析

 

 


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