服务营销案例汇编(ppt 74页)

主要内容
案例一:
王永庆卖米
案例二：
宜家销售的是什么？
案例三：
华为：客户的真正需求
案例四：
海尔掀起“服务”浪潮
案例六：
一汽解放的“感动服务、感动中国”
案例七：
鱼钩的故事
案例八：
买李子的故事

..............................