消费者行为分析(ppt 33页)

主要内容
一、消费者购买行为模式
消费者购买行为模式（刺激-反应模式）
二、影响消费者行为的因素
（一）文化因素
（二）社会因素(相关群体)
家庭对消费行为的影响
（三）个人因素
（四）心理因素
三、消费者购买决策
（一）消费者购买决策过程
（二）购买决策类型
（三）影响生产者购买行为的主要因素

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