电信社会渠道经理能力提升课程(ppt 114页)

主要内容
1、渠道经理基本技能
2、人与店的特性
社会渠道经理的作用
渠道经理的主要职责
渠道经理的义务
渠道经理的五种能力
渠道经理能力提升模型
渠道工作就是人与人深入和持续的沟通过程
社会渠道的多元化扩张模式
渠道经理决定了渠道的最终效果
社会渠道由哪些元素组成
如何应对社会渠道中的各类人
社会渠道与电信合作的关键词
1、调研 2、陈列3、促销4、培训5、谈判综合巡点作业
渠道经理职责—社会渠道调研（1）
渠道经理职责—社会渠道调研（2）
主题调研表
市场调研计划表
督导人员巡店访谈表（经销商）
督导人员巡店访谈表（员工）
督导人员巡店访谈表（顾客）
撰写报告
报告的三种典型结构
终端陈列的七项原则
陈列适用范围指引
常用陈列用品清单
温馨提示陈列
折页展架陈列
立式展架陈列
双排展架陈列
无线宽带体验电脑陈列
业务受理台--台式单页架
业务受理台陈列
自助业务办理体验区
陈列与促销的衔接
常态化的促销呈现多样性
促销
促销工作计划表
促销情况统计表
促销活动总结表
店内促销的关键要素
商业区促销
小故事：撮合艺术
商家联盟模式的创新与应用
天翼套餐的整体架构
3G时代的用户变化
与用户互动能力是提升成功率的关键
撮合营销技术的知识结构
打破沟通障碍，建立可控制的销售沟通平台
产品价值描述
全业务套餐的价值（以E9共享版为例）
E9套餐（共享版）产品解析技巧
简化销售的551套餐销售法
EVDO无线网卡551销售策略
和大家一起突破销售最后一公里
全业务套餐销售法，快速进入沟通状态
明知故问，进入谈话状态
把渠道政策解读为社会渠道语言
渠道谈判能力
故事：谈判专家解救人质解救的潜规则
社会渠道巡点工作“八步法”
第一步：渠道监督者前准备
第二步：观察和听取
第三步：现状分析
第四步：找出问题点
第五步：拟定改进计划
第六步：推进改进计划
第七步：检查与评估
第八步：提交工作报告
渠道督导巡店作业流程
渠道经理网点地图
社会渠道网点基本概况
网点等级汇总表
督导巡店汇总表（AA路VV店）
店铺绩效评分表
督导巡店综合工作汇报表
本地网应具备的系统化思维
1、现场问答2、常见问题接招
渠道的非物质激励
新西游概述
中国电信实用服务力提升模式
新西游NEWSEEYOU实用服务力系列课程

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