某银行信用卡营销组合策略设计(doc 65页)

目 录
摘    要 2
ABSTRACT 3
第一章  绪 论 8
1.1研究背景 8
1.2研究目的及意义 9
1.3国内外研究现状 9
1.3.1国外研究综述 10
1.3.2国内研究综述 10
1.4研究思路和论文框架 11
1.4.1研究思路 11
1.4.2论文结构框架 11
第二章 市场营销相关理论概述 12
2.1市场营销组合的相关理论 13
2.2市场细分与目标市场定位相关理论 14
2.2.1市场细分 14
2.2.2目标市场定位 15
2.3产品策略相关理论 16
2.3.1产品组合 16
2.3.2新产品开发策略 16
2.4定价策略的相关理论 17
2.4.1企业的定价方法 17
2.4.2企业的定价策略 18
2.5促销策略的相关理论 19
2.5.1广告宣传 19
2.5.2营业推广 20
2.6服务营销的组合策略相关理论 21
第三章 交通银行太平洋信用卡现状分析 23
3.1交通银行太平洋信用卡现状 23
3.1.1太平洋信用卡种类 24
3.1.2太平洋信用卡收费标准 26
3.1.3太平洋信用卡促销策略概述 26
3.2交通银行太平洋信用卡SWOT分析 28
3.3交通银行太平洋信用卡营销中存在的问题 35
3.3.1 缺乏科学的市场细分 35
3.3.2 产品同质化竞争严重 36
3.3.3 营销渠道建设不足 37
3.3.4促销活动不足 37
3.3.5 优质客户流失 38
第四章 交通银行太平洋信用卡营销策略设计 39
4.1 对市场进行细分，确定目标市场 39
4.1.1目标市场细分 39
4.1.2确定目标市场 42
4.2 加快产品创新 43
4.2.1 丰富信用卡产品个性化设计 43
4.2.2 加快开发高端信用卡产品 45
4.3 建立完善的信用卡营销渠道 46
4.3.1 加强电子营销渠道建设 46
4.3.2 加强柜台营销、直销队伍建设 47
4.3.3积极拓展其他营销渠道 47
4.4使用合理的促销策略 48
4.4.1 树立“全员营销”观念 49
4.4.2 完善信用卡营销的激励政策 49
4.4.3 加强广告宣传 50
4.5提高客户满意度 50
4.5.1 提高客户维系能力 50
4.5.2 建立有效的客户关系管理系统 52
第五章 结 论 54
第六章 致 谢 55
第七章 参考文献 56
附录1 英文翻译原文 57
附录2 英文翻译译文 61

 

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