市场营销管理(ppt 107页)

主要内容
第3章 市场营销管理
本章关键词
案例—如何发现和创造营销机会
3.1   营销与营销管理
3.1.1  市场
2．市场观念
3.1.2  营销
2．市场营销的核心概念
需求、欲望和需求
产品
价值和满足
交换和交易
市场
3.1.3  市场营销管理过程
3.2  市场细分与目标市场策略
3.2.1 市场细分
（2）细分的作用
2．市场细分的要求与程序
（2）市场细分的程序
（3）市场细分的变数
②人口变数
③心理变数
④行为变数
3.2.2 目标市场策略
3.3  市场调查与市场预测
3.3.1  市场调查
2．市场调查的内容
（3）用户需求的调查
（4）产品销售调查
（5）企业竞争对手的调查
案例—黑色冰箱
为什么呢？
3．市场调查的类型
4．市场调查的步骤
5．市场调查的方法
6．市场调查的技术
3.3.2  市场预测
2．市场预测的步骤
3．市场预测的方法
集中意见法
（2）市场预测的定量方法
方法的选择
移动平均法
利用Excel电子表格的循环运算功能进行移动平均法的计算
指数平滑法
趋势方程法—一元直线趋势方程和最小平方法
确定其拟合直线趋势方程
Excel主菜单中的 “数据分析”项目 中“回归”分析工具能解决最小平方法下线性方程拟合
因果（相关）分析法
一元线性回归方程的拟合
4．市场预测信息系统
3.4  市场营销策略
3.4.1  产品策略
（2）产品分类
2．产品组合
（2）产品组合策略
产品线填充策略
产品线现代化策略
（3）品牌
3.4.2  价格策略
(2)以竞争为导向的定价目标
2．定价方法
（3）竞争导向定价法
3．产品定价策略
（2）心理定价策略
（3）产品组合定价策略
案例—英特尔公司的撇脂定价
3.4.3  渠道策略
分销渠道的模式 包括：
2．分销渠道的选择策略
（2）选择中间商的条件
案例—休斯克皮鞋公司的销售渠道管理
3．分销渠道的管理
3.4.4 促销策略
2．制订促销组合策略时应考虑的因素
3．广告策略
4．人员推销
（2）人员推销的激励
5.营业推广
2）向中间商的推广
2．营业推广方案的制订
6．公共关系
（2）公共关系的形式
案例—斯沃琪的胜利
本章小结
复习与思考

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