社交网络时代的沟通和消费者行为讲义(pdf 43页)

目录
1.「沟通」的含义
2.广告、CM的MESSAGE是“告知”、“说服”吗
3.消费者行为中的口碑普遍性
4.产生口碑的集团内影响力
意见领袖和市场达人
5.社交媒体和购买利用实态
6.社交广告效果测定调查
7.总结
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