物流服务管理讲义课件(ppt 48页)

主要内容
第一节 物流服务及其管理
第二节 物流服务质量
第三节 物流服务方式的选择
第四节 物流企业客户关系管理
现代物流管理
第一节  第三方物流概述
第二节  第三方物流的特征与作用
第三节 第三方物流运作模式及风险
第一节  供应链概述
第二节  供应链管理
第三节 供应链管理与物流管理
 现代物流管理
第一节 现代物流的发展趋势
第二节 精益物流
第三节 绿色物流
第四节 逆向物流

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