您现在的位置: 精品资料网 >> 市场营销 >> 销售管理 >> 资料信息

市场营销管理哲学及其贯彻(ppt 52页)

所属分类:
销售管理
文件大小:
1885 KB
下载地址:
相关资料:
市场营销管理,营销管理哲学
市场营销管理哲学及其贯彻(ppt 52页)内容简介

主要内容
第一节  市场营销管理哲学及其演进
第二节  顾客价值与顾客满意
第三节  市场导向战略的组织创新

 

 

第二章  市场营销管理哲学及其贯彻
第一节 市场营销管理哲学及其演进
一、市场营销管理及其哲学观念
1.市场营销管理—本质为需求管理
市场营销管理的内涵
负需求
无需求
潜伏需求
下降需求
不规则需求
充分需求
过量需求
有害需求
2.市场营销管理哲学
营销观念分类
二、以企业为中心的观念
2.产品观念/product concept
3.推销观念/selling concept
三、以消费者为中心的观念
四、以社会长远利益为中心的观念
课堂讨论
CS理论:顾客满意理论
一、顾客满意
二、顾客认知价值
三、顾客忠诚
四、全面质量管理
营销人员在TQM中作用-4S和6S
五、价值链
企业价值链及其构成


..............................