消费者权益保护法讲座(ppt 83页)

主要内容
一、何为消费者？
二、消费者权益日的由来？
三、消费者的权利有哪些？
四、消费者权益纠纷的解决机制及责任承担
五、为什么要学好消费者权益保护法

 

 

315消费者权益保护法讲座
需要掌握消法的几个问题
消费者概念
消费者适用人群的特殊规定
学者的观点
引发消费者权益纠纷的产品范围？
历史上的消费者运动
事例一
我国的消费者运动
第三节消费者保护立法的由来
美国的消费者保护立法
我国消费者保护立法
一、安全权
二、知悉真情权
三、自主选择权
四、公平交易权
十消费者得到可供商品和服务的权利
经营者的义务
民事责任特殊规定：“三包”责任
《部分商品修理更换退货责任规定》
经营者附有不得不当免责的义务
消费者协会的职责
北京市、区县消费者协会2010年面向社会公开招工作人员公告
五、为什么要学好消费者权益保护法
消法修改后的亮点
亮点二：网购者享有七日反悔期
亮点三：超过七日仍然可以退货
亮点四：不得擅自泄露个人信息
不得以店堂告示限制消费者权利
草案其他重要修改
违法广告 代言人承担连带责任

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