第三方电子商务交易平台服务规范(pdf 17页)

目录
第三方电子商务交易平台服务规范0
目录.1
前言.3
引言.4
1．范围.4
2．规范性引用文件4
3．术语和定义6
3.1电子商务6
3.2第三方电子商务交易平台6
3.3平台经营者6
3.4站内经营者6
4．基本原则6
4.1 公正、公平、公开原则.6
4.2 业务隔离原则.7
4.3 鼓励与促进原则.7
5．第三方交易平台的设立与基本行为规范7
5.1 设立条件7
5.2 市场准入和行政许可7
5.3 平台经营者信息公示8
5.4交易平台设施及运行环境维护8
5.5 数据存储与查询8
5.6 制订和实施平台交易管理制度9
5.7 用户协议9
5.8 交易规则10
5.9 终止经营10
5.10 平台交易情况的统计11
6．平台经营者对站内经营者的管理与引导11
6.1 站内经营者注册.11
6.2 进场经营合同的规范指导.11
6.3 站内经营者行为规范.12
6.4 对交易信息的管理.13
6.5 交易秩序维护.13
6.6 交易错误.14
6.7货物退换14
6.8 知识产权保护.14
6.9 禁止行为.15
7．平台经营者对消费者的合理保护15
8．平台经营者与相关服务提供者的协调15
8.1 电子签名.15
8.2 电子支付.15
8.3 广告发布.15
9．监督管理16
9.1 行业自律.16
9.2 投诉管理.16
9.3 政府监管.16

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