微博营销技巧分享(ppt 28页)

主要内容
任务一：熟悉饭店前厅计算机管理系统
一、了解计算机技术应用对饭店前厅服务的意义
二、熟悉饭店前厅计算机管理系统的组成和特点
三、熟悉前厅计算机管理软件的设计原则
任务二：预分排房
一、熟悉分房准备
二、掌握分房技巧
三、掌握预订单的核对方法
四、掌握空房卡的整理
任务三：入住登记

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