销售沟通技巧培训(ppt 28页)

主要内容
销售协奏曲：沟通技巧
7O’s购买框架
案例  韩雷雷的初次拜访
破译顾客的”黑箱”
人际差异的原因
改善人际关系的原则
沟通定义
良好沟通的内涵
沟通的基本法则
案例分析:韩雷雷准备如何见李总经理
顾问式销售的沟通技巧
提问的技巧:何时提问
提问注意事项
肢体语言提供的信息
有效沟通的润滑剂
建立良好人际关系的3通法则

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