销售管理与客户管理知识分析案例(PPT 70页)

销售管理与客户管理知识分析案例(PPT 70页)目录：

1.你的客户是谁？
2.你的角色是什么？
3.你的目标是什么？

 

销售管理与客户管理知识分析案例(PPT 70页)简介：
 
销售案例分析及做大客户流程处理(1)
A、到公司的客户关系管理系统（CRM）中去，回顾该客户的相关历史信息
B、研究一下当前道·琼斯的新闻（该客户是在道·琼斯上市）。
C、研究该客户的网站（WEB SITE）。
D、回顾公司与该客户有过的高层关系计划情况并和你的高层经理讨论与该客户的高层会见策略。
E、到公司的销售系统（ERP）中去，回顾一下该客户的购买License历史。
F、收集、整理公司的服务器产品信息（如SQL Server等）及应用情况。

答案
A、到公司的客户关系管理系统（CRM）中去，回顾该客户的相关历史信息
① B、研究一下当前道·琼斯的新闻（该客户是在道·琼斯上市）。
② C、研究该客户的网站（WEB SITE）。
D、回顾公司与该客户有过的高层关系计划情况并和你的高层经理讨论与该客户的高层会见策略。
E、到公司的销售系统（ERP）中去，回顾一下该客户的购买License历史。
F、收集、整理公司的服务器产品信息（如SQL Server等）及应用情况。

..............................