销售管理及人员管理知识分析(PPT 40页)

销售管理及人员管理知识分析(PPT 40页)目录：

1、管理销售人员
2、管理的定义
3、两种管理人
4、怎样才是有效的经理人?
5、信心理论
6、召开例会
7、主持会议的五项B
8、会议计划和记录
9、管理方式的结构
10、四种目标
11、介绍SMART<精明>模式
12、把SMART转变为管理工具
13、处理销售人员的投诉
14、解决难题的模式

 

销售管理及人员管理知识分析(PPT 40页)简介：

１、管理-能够管理自己，也能管理下属。
2、增值-公司和同事都会因他们的存在而受益。
3、令员工充满希望
-给员工信心
-间他们相信《本身能》
4、召开例常会议-宣布、业绩回顾、解决问题、行动计划、培训等等。

信心理论
-当班尼斯特第一次打破四分钟跑完一英里被视为不可能的挑战后，接下来的十二个月又有三人完成了这项挑战。今天世界上已有上百人通过了解这项曾被视为极限的运动。
-班尼斯特的记录不公打破了对时速的极限同时也打破了心理的障碍，因此激发了运动员对该挑战的信心。

目标能令一个人关心所需完成的任务。
1、直接业绩目标
-重点放在最终的业绩上；
-强调个人的绩效进展；
-如：达成销量、货款回收、费用控制、开发新客户等等。
2、进程目标
-个人该完成什么事项以致能达成理想的直接业绩目标
-如：拜访频率、新品进场、陈列、派送活动、海报宣传品的曝光率等等。
3、特定目标
-锁定特殊项目
-如：促销小姐的素质及年龄、减低促销小姐的流动率、增加客户满意度等等。
4、普通个个目标
-发挥个人顶点、更成功、最后的胜利等等。
-如：客户零投诉、良好的外表、准时反馈市场情报、准时上班等等。

..............................