某酒店管理及公关销售管理知识系统(DOC 36页)

某酒店管理及公关销售管理知识系统(DOC 36页)目录：

第一节 销售员管理
第二节 配额房管理
第三节 房价特殊日期
第四节 房价管理
第五节 佣金管理
第六节 客户档案
第七节 活动管理
第八节 销售分析

 

某酒店管理及公关销售管理知识系统(DOC 36页)简介：

1.1  销售员设置
X5系统可将全体销售员分成几类，每个类别下又可设置具体的销售员。管理销售员时一般先设置销售员组别，再设置或修改销售员。在维护系统里进行组别设置。
组别设置完成后，执行销售→销售员设置，打开『销售员管理』窗口，显示当前销售员。在【请输入条件】栏里输员销售员名字或销售员代码，按回车，即可查到指定销售员，双击可以打开销售员详细信息。
『销售员管理』窗口下方根据销售员状态进行划分，可以根据指定状态进行查询。
『销售员管理』窗口右边功能键分别为：
〖新建〗：建立新的销售员
〖打开〗：打开指定销售员的详细信息
〖代码〗：可以根据销售员代码进行查询
〖姓名〗：根据名字查询销售员
〖活动〗：建立销售员的拜访记录
〖备注〗：可以查看当前选中的销售员的备注，也可以直接输入备注内容。
操作者可以利用这些按钮完成销售员的管理。销售员设置好后，协议档案中【销售员】项可选择对应销售人员，便于对销售员业绩的统计。（对某一销售人员的所有协议酒店的消费额进行统计即为该员工的销售业绩。）
配额房在业务上主要是服务于旅行社、订房中心等房量控制不是非常严格的地方。它在制定配额的时候是不占用房间资源的，只是对资源进行一个预分配。
以携程为例具体操作步骤如下： 
（1）、执行公关销售→配额管理，打开〖客房配额设置〗；
（2）、单击左下角〖新建〗， 打开『配额编辑』窗口。
【客户】处输入携程，按回车后确认客户档案查找；【日期】处输入起始日期；【配额房数】处录入需要配额的房间数量，选择相应的房类、房价码，单击〖存盘〗即可。

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