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中国移动手机业务管理及管理知识分析报告(PPT 68页)

所属分类:
业务管理
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中国移动手机业务管理及管理知识分析报告(PPT 68页)内容简介

中国移动手机业务管理及管理知识分析报告(PPT 68页)目录:

一、业务总体规划
1.1、为什么要发展电子商务
1.2、为什么要使用自有账户
1.3、为什么要账户集中建设
1.4、为什么要用2.4G全卡
1.5、为什么要叫手机钱包 
二、产品关键环节
三、试商用工作要求

 

中国移动手机业务管理及管理知识分析报告(PPT 68页)简介:

用户的日常经济生活离不开支付,手机钱包成为改变用户支付习惯、“引领3G生活”的典型业务
充分发挥手机“随时、随地、随身”的特点,体现方便、快捷、时尚的生活方式
国际成功经验表明,手机钱包是“捆绑用户”的有效手段
NTT DOCOMO把移动钱包看做拉动移动通信增长的第三波主要力量,因为不断推出支持钱包功能(Osaifu-Keitai)的手机,使得用户能够一直留在DOCOMO的网内,从而保持了大量的话务量和业务收入。
菲律宾SMART MONEY业务普及率超过15%,Smart认为其主要意义,首先是增加了用户粘性,其次是降低了充值卡发行成本。(日本和菲律宾分别是现场支付和远程支付最成功的国家之一)
短期内手机钱包难以盈利,需要一段时间的市场培育,但长期看可基于规模逐步带来新的收益增长
业务较为复杂,价值链参与环节非常多,涉及平台商、芯片商、卡商、应用开发商、POS终端、商户等各个合作伙伴,短期内需中国移动进行一定投入
从国际上来看,日本NTT DOCOMO从01年即开始策划推出电子钱包(Edy)业务,04年7月正式推出手机钱包,直至06年底发展1800万用户,到08年底经历将近5年的时间才开始盈利。

“账户”是支付过程中的核心环节,“账户”拥有完整的用户资料,掌握所有支付明细数据、并确认支付过程
从国外运营商的经验来看,日本NTT DOCOMO、菲律宾SMART等移动运营商,都或者建立了自有账户,或者参与合作但主导账户的管理
从国内市场发展的情况来看,不管是在传统支付市场的银行,还是在新兴第三方支付市场,如支付宝、财付通等公司,掌握账户就占据了支付价值链中的主导地位
从中国移动自身探索的经验来看,前期已开展的WAP手机银行、手机钱包银行卡等业务由于缺乏对账户的管理,都无法整合资源、真正主导业务发展


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