百货商场销售服务培训(ppt 54页)
百货商场销售服务培训(ppt 54页)内容简介
主要内容
语言沟通之要点
商场中的称呼
商场中的称呼—同事
商场中的赞美
接待顾客的原则
打招呼的基本特征
招呼“五不打”
招呼“十必打”
打招呼“五注意”
何时机向顾客打招呼
服务用语与禁忌语
..............................
语言沟通之要点
商场中的称呼
商场中的称呼—同事
商场中的赞美
接待顾客的原则
打招呼的基本特征
招呼“五不打”
招呼“十必打”
打招呼“五注意”
何时机向顾客打招呼
服务用语与禁忌语
..............................
用户登陆
营销培训热门资料
营销培训相关下载