旅行社计调管理知识及业务管理(PPT 173页)

旅行社计调管理知识及业务管理(PPT 173页)目录：

第一讲 现代旅行社计调（理论）
第二讲 旅游市场细分及计调种类
第三讲 计调操作流程及工作计划制定
第四讲 计调三宝、交通知识、规范团号设定
第五讲 规范计调操作N步法则出境计调签证常识
第六讲 办公软件礼仪及线路成本解析、标准团餐菜式选择与拟订
第七讲 突发事件处理
第八讲 旅游团队预警和手绘演示线路

 

旅行社计调管理知识及业务管理(PPT 173页)简介：

一、计调的含义
计划与调度的结合称谓
在旅行社内部专职为旅游团（散客）的运行走向安排接待计划、统计与之相关的信息并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。
国际上一般称谓——operation

 中国国际航班的编号是由执行该航班任务的航空公司的二字代码和三个阿拉伯数字组成，其中最后一个数字为奇数者，表示去程航班，最后一个数字为偶数者，表示回程航班。如CA981则指中国国际航空公司承担的自纽约返回北京的国际航班。
 中国国内航班的航班号由执行航班任务的航空公司二字代码和四个阿拉伯数字组成，其中第一位数字表示执行该航班任务的航空公司或所属管理局，第二位数字表示该航班终点站所属的管理局，第三、四位数字表示班次，即该航班的具体编号，其中第四位数字若为奇数，则表示该航班为去程航班，若为偶数，则为回程航班。例如CA1201，表示由中国国际航空公司担任的由北京至西安的去程航班，MU5302，是指东方航空公司担任的由长沙至上海的回程航班。

1、旅行社现代团号的种类
既定团号：将未成行的团队按已落实的团队编成有出发日期、内容、人数的旅游线路来对待，常用在散客计划之中
成行团号：为临时、突发性的团号，比如前台或外联临时洽谈成一个团队，计调即刻按顺序编号，常用在独立成团上。
转接团号：被动地以对方组团社找第三方转移或委托接待社代为接待的团号为序，只需加上自己公司的简约代码、组成转接团号。
2、全球旅游区域的划分
中国区域以中国大区为依据，划分为六大区域，其代码按照航空公司的三位数为基数，即大区的两位拼音代码，加上一个主要游览城市的首位拼音大写。
东北大区、华北大区、华东大区、华南大区、西北大区、西南大区、
境外华侨：东南亚、东亚区、西亚区、欧洲区、非洲区、美加区、拉美区、澳新区
国际区域：东南亚、东亚、西亚、北欧、西欧、南北非、美加、拉美、澳新

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