销售业务销售技巧与实战技巧大全(doc 67页)

目录
第一章 客户收集 3
1.1有效信息 3
1.2行业分析 4
1.3资料查找 5
1.4工作量数据分析 9
第二章 售前准备 10
2.1知识准备 10
2.2计划准备 12
2.3资料准备 13
2.4态度准备 13
第三章 电话约见 15
3.1开场白 15
3.2产品简单介绍 17
3.3客户约见 19
第四章 客户接触 19
4.1接触对象 19
4.2接触过程 20
第五章 产品介绍 23
5.1需求探询 23
5.2介绍方向 25
5.3FAB法则 26
5.4实物讲解法 29
5.5介绍产品大忌 30
第六章 异议处理 31
6.1异议表现形式 33
6.2异议产生原因 34
6.3对待异议态度 37
6.4处理异议方法 37
6.5常见异议 40
6.6争辩是销售第一大忌 46
第七章 签单成交 46
7.1签单障碍 46
7.2客户成交信号 47
7.3签单方法 48
7.4签单注意事项 52
第八章 跟进 52
8.1未成单客户跟进 52
8.2签单客户跟进 54
第九章 成功案例 57
第十章 销售实战的一些技巧63
10.1开发新客户的6个巧招.63 
10.2   如何激发客户的购买欲望.64
10.3订单成交话术..65
 

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