2010年导游业务管理及管理知识复习试题资料(DOC 3页)

2010年导游业务管理及管理知识复习试题资料(DOC 3页)简介：

一.单项选择题
中国古代旅行活动中,_________最具规模和影响力.
A. 帝王巡游 B.商务旅行 C.宗教旅行 D.文化漫游
2. 在现代社会,导游员与旅游者的关系属_________
A. 亲缘 关系 B.地缘关系 C.业缘关系   D.泛缘关系
3. 作为一种社会现象的导游活动出现在_________年
A. 1840    B.1841       C.1843          D.1845
4. _____国家旅游局在全国范围内举行导游资格考试.
A. 1987    B.1989      C.1995          D.1996
5.________导游服务的出发点.
A.满足游客需求    B.赢得社会和经济效益 
C.按合同办事      D.合理而可能
6.导游员必须在事业心.协调能力和公关能力等方面有更高的追求,这主要由导游服务的_________的特点决定的.
A.独立性强  B.知识面广  C.差异性大  D.关联度高
7.衡量导游工作好坏的标准是_________
A. 是否履行合同          B.是否提供标准化服务   
C. 是否为旅行社创收       D.是否让顾客满意

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