某公司业务管理及经营管理知识分析(PPT 35页)

某公司业务管理及经营管理知识分析(PPT 35页)目录：

1、财务分析
2、流程分析
3、客户分析
4、自我提升
5、小结

 

某公司业务管理及经营管理知识分析(PPT 35页)简介：

1、各机楼公共资源使用情况较上月有明显下降。
   受过年假期影响，2月两个机楼的公共资源使用情况比08年1月份有较大下降。重点客户使用情况中，客户1和客户2的使用量较多，两者总共占用了总使用数量的79.43%。客户3的使用量减少。
2、目前正在不断改进公共资源管理系统使用中出现的问题，希望通过系统规范和完善公共资源的申请与使用。
   随着客户需求的不断提高，在公共资源的申请和使用上也偶尔出现了一些冲突。现已将公共资源管理系统的新修改需求提交给技术，通过增加会议设施使用登记、免费使用时长提醒和月度使用分析统计等功能，降低公共资源在使用时产生冲突的几率，强化公共资源申请与使用流程的实施。

渠道建设：到XX进行产品培训和调研，对分局进行市场铺垫；制定渠道推广计划，推动政企客户部启动对分局项目主管展开呼叫中心培训。
产品规划：分析分局客户实际情况，在3大产品体系基础上梳理（IVR、外呼、远端座席、培训）4个低端产品，根据市场需求和功能调整完善产品价格并启动产品促销推广方案。

 

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