某网络信息部、销售公司CRM系统调研报告(ppt 43页)

主要内容
CRM系统调研汇报
CRM系统介绍
CRM系统分类
实施CRM的风险
CRM项目的投资与回报
市场管理
销售过程管理
服务管理
用友TurboCRM（综合型）
Oracle Siebel CRM（分析型）
SAP Business ByDesign（综合型）
金蝶 K3（运作型）
800APP
和佳
功能模块
产品相同功能
产品差异
价格
制造技术服务企业CRM特点
销售公司需求
CRM可以解决的问题
与ERP、OA功能重叠概述
CRM选型考虑因素
调研小组建议
进一步调研计划

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