某公司代理人业务管理及管理知识培训(PPT 96页)

某公司代理人业务管理及管理知识培训(PPT 96页)目录：

第一部分  BSP客票简介
第二部分  海航多等级舱位管理
第三部分  海航产品推广介绍
第四部分  不正常航班情况下的处理原则
第五部分  团队网的使用介绍
第六部分  PNR历史记录信息查询

 

某公司代理人业务管理及管理知识培训(PPT 96页)简介：

客票有效期：
★ 客票有效期自旅行之日起，一年内运输有效；
★ 如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内 运输有效。
★变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准（销售人员应将客票的有效期使用FC指令打印在纸质客票或电子客票行程单上）。

特殊旅客：
★含怀孕超过32周不足36周的健康孕妇、担架旅客、无企业管理陪伴儿童、盲人旅客、残疾旅客、病患旅客、犯人等
★必须在海航直属售票处或经特别授权的售票处办理
★儿童、婴儿旅客，无论使用何种票价，均免征机场建设费
★儿童、婴儿旅客，无论使用何种票价，可享受燃油附加费减半（儿童）、免收（婴儿）的优惠
★按企业管理适用公布普通票价50%计费革命伤残军人和因公致残的人民警察可享受燃油附加费减半的优惠，购买低于5折的客票，不享受燃油附加费减半的优惠政策

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