旅行社外联管理知识及业务管理(PPT 49页)

旅行社外联管理知识及业务管理(PPT 49页)目录：

第一节  认识外联
第二节  外联人员如何进行市场分析
第三节  旅行社产品的销售
一、旅行社销售业务的方式
二、旅行社产品的销售手段
三、旅行社产品的促销
四、销售推广
五、网络销售

 

旅行社外联管理知识及业务管理(PPT 49页)简介：

一、旅行社市场调研的内容
（一）市场供应信息
（二）同行竞争信息
（三）市场需求信息
二、旅行社市场调研的方法
（一）直接调查法
（二）间接调查法
直接销售是指旅行社不通过中间商而直接将产品转移到最终消费者手中。优点是手续简便，由于没有中间商的介入，可降低成本、增加利润。直接销售方式目前在我国国内旅游者广泛使用。
直接销售主要包括以下五种：
（一） 待客上门
（二） 销售点销售
（三） 电话销售
（四） 走访客户
（五） 网上销售
间接销售是指旅行社借助中间商将产品转移到最终消费者手中。目前我国的国际旅行社在国际入境旅游业务中，主要采取的是间接销售手段。这种销售方式也就是由中国旅游企业与国外零售商挂钩，将旅游产品卖给旅游零售商，再由零售商直接将产品卖给旅游者。主要又以下两种形式：
1、通过境外旅游代理商向国外旅游者销售产品
2、通过境外旅游经营商或批发商向国外旅游者销售产品

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