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客服代表亲和力及电话营销技巧培训课件(ppt 38页)

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电话营销
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客服代表亲和力及电话营销技巧培训课件(ppt 38页)内容简介
目录
第一部分
服务亲和力培训
什么是客户服务
亲和力的标准
服务素质表现关键点
提升服务能力的体系构建
第二部分
电话营销技巧培训

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