呼出业务及电话销售技巧(ppt 35页)

主要内容
模块一 呼出业务概述
模块二 电话销售概述
模块三 电话销售技巧

 

模块一 呼出业务概述
主要的呼出业务类型
呼出业务一般流程
模块二 电话销售概述
电话销售的作用
电话销售的一般流程
赠险业务的基本流程
打电话前的准备
开场白
挖掘和引导客户需求
问出客户的需求
产品介绍
FABE叙述词
标准句式运用
常见客户异议
LSCPA异议处理技巧
LSCPA运用例子
处理客户拒绝

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