东风日产二手车置内部管理及业务管理知识分析(PPT 62页)

东风日产二手车置内部管理及业务管理知识分析(PPT 62页)目录：

一、东风日产二手车置换业务管理规范
二、机构设置及人员配备的规定
三、置换植入业务的目的、意义
四、置换业务植入内容
五、主要问题及解决方案
六、ＤＢＳ考核

 

东风日产二手车置内部管理及业务管理知识分析(PPT 62页)简介：

以下三项工作由销售部主要承担，二手车部承担技术支持工作
 1、资料管理工作，包括意向客户资料、置换成交客户资料和战败客户资料管理；
 2、标准置换流程的执行，包括电话接待流程、展厅接待流程；
 3、管理制度的建立，包括业务管理制度、激励制度；

以下五项工作内容由二手车部主要负责
 1、培训和转训工作；
 2、了解市场信息；
 3、转售或零售渠道的建立；
 4、车辆查定、核价
 5、二手车交易手续的办理

以下四项工作内容由二手车部主要负责，销售部、市场部共同参与：
  1、业务规划及控管；
  2、营业场地5S，包括展厅布置和办公室布置；
  3、组织策划二手车营销活动；
  4、保有客户的开发；

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