市场电子商务管理与业务管理知识开发(PPT 48页)

市场电子商务管理与业务管理知识开发(PPT 48页)简介：

基于网站的业务
网络鲜花、网上购物、网上汇款；
网上报刊、网络信函、明信片……

基于呼叫中心的业务 
订票（机票、火车票、演出票等）；
订鲜花、蛋糕、月饼等；
购物；
会员服务（185会员热线、自邮一族等）；
台席外包。

基于综合服务平台的业务
代收代缴费——“缴费一站通”；
电信通信费、水电煤气费、公用事业费等
代办电信；
代理网点——“便民服务站”等。

基于短信平台的业务
储蓄余额变动通知；
汇款送达回执；
速递查询；
新邮预定通知等。

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