导游业务管理及管理知识相关资料(PPT 30页)

导游业务管理及管理知识相关资料(PPT 30页)目录：

1.旅行社知识
2.出入境知识
3.交通、邮电知识
4.货币、保险知识
5.礼貌礼节常识
6.卫生救护常识及其他知识

 

导游业务管理及管理知识相关资料(PPT 30页)简介：

国际旅行社：招徕组织入境、出境、境内旅游及委托代办业务
国内旅行社：招徕、组织、代办国内旅游业务

旅游产品又称旅游服务产品，是由实物和服务综合构成，向游客销售的旅游项目，服务是主体，通过线路、活动和食宿表现。

1.按旅游产品组成状况分类
(1)整体旅游产品
(2)单项旅游产品
2.按旅游产品形态分类
(1)团体包价旅游(Group Inclusive tour)
(2)半包价旅游
(3)小包价旅游
(4)零包价旅游
(5)散客包价旅游
(6)组合旅游
(7)单项委托服务

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