中国移动手机钱包业务管理及管理知识手册(DOC 64页)

中国移动手机钱包业务管理及管理知识手册(DOC 64页)目录：

1.业务概述
2.手机支付相关业务
3.手机钱包相关业务
4.帮助中心

 

中国移动手机钱包业务管理及管理知识手册(DOC 64页)简介：

1.1手机支付、手机钱包是什么
手机支付、手机钱包业务是中国移动面向用户提供的综合性移动支付服务。
用户开通手机支付业务，系统将为用户开设一个手机支付账户，用户可通过该账户进行远程购物（如互联网购物、缴话费、水费、电费、燃气费及有线电视费等）。
开通手机钱包业务，用户需要在中国移动营业厅更换一张支持RFID功能的专用SIM卡，用户可以使用手机在布放有中国移动专用POS机的商家（如便利店、商场、超市、公交）进行现场刷卡消费。
1.2服务范围
手机支付和手机钱包适用于中国移动所有签约用户（北京、广东两省标准神州行用户暂时不能使用，神州行标准卡是移动的非签约用户，因此不能开户），业务使用范围覆盖全国各地。
1.3 业务分类及名词解释
1.3.1手机支付
手机支付是指用户与商家非面对面接触时，通过www（电脑上网）、GPRS和WAP（手机上网）、手机SMS（短信）、IVR（语音电话）等方式，完成购买及支付行为。如：使用用户的手机支付，在互联网上购买商品和服务。
1.4.1手机支付资金来源
手机支付的资金主要来源于网银充值、营业厅现金充值、移动充值卡充值。现金余额具有支付限额高、使用范围广、余额可提现等特点。充值卡余额具有使用方便、不可提现等特点，使用范围受到一定限制，主要应用于购买软件、数字游戏、邮箱、电子杂志/书刊、彩票、保险、远程教育服务等。
1.4.2手机钱包资金来源
手机钱包资金主要来源于营业厅现金充值、网银充值、业务网站转存（www.cmpay.com）及空中充值。手机钱包营业厅现金充值是指用户到营业厅将现金交给营业员，营业员首先将现金存入手机支付账户，然后通过POS将资金转存入手机钱包中。网银充值和业务网站转存是指用户在手机支付业务网站，通过网银直接向手机钱包充值或在业务网站将手机支付账户的现金余额转存到手机钱包中。空中充值是指用户通过手机STK菜单将手机支付账户的现金转存到手机钱包中。

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