业务管理及考纲管理知识分析(DOC 15页)

业务管理及考纲管理知识分析(DOC 15页)目录：

1.渠道业代考纲
2.投资业代考纲
3.线路业代考纲

 

业务管理及考纲管理知识分析(DOC 15页)简介：

1、终端拜访的“八步骤”是什么？
a)第一步、准备：检查个人的仪表，检查客户资料，准备产品生动化材料，准备清洁用品。
b)第二步、店情察看：店外招贴是否存在、干净整洁、完美。
c)第三步、打招呼：作自我介绍，向老板说明拜访目的，要点：微笑、主动、诚恳。
d)第四步、售点生动化： 检查户内广告是否存在，检查、整理产品陈列，清理存货。
e)第五步、销售陈述：了解产品销售、价格执行、促销等情况。陈述销售机遇，解释公司产品如何能够给该店带来的利润，解释正在执行的销售方案、促销政策。
f)第五步、草拟订单：结合现有库存、产品销售及销售陈述的情况，确定并向老板提出订单。
g)第七步、向客户致谢：在拜访客户结束后，要向客户表示谢意，并明确告之下次拜访时间。
h)第八步、行政工作: 整理订单和客户交流信息向直接领导汇报，回顾总结做得好的和不足的地方，下次拜访时如何改进，准备材料为下次的拜访作准备。
2、简要阐述“八步骤”的逻辑性。
a)第一步 访前：准备
b)第二至 第七步  服务：打招呼，店情察看，产品生动化，销售陈述，草拟订单。
c)第八步  访后: 回顾与总结，行政工作。
第一步至第八步是一个连续的工作过程，而第八步的总结回顾工作是为下一次更高效地拜访作准备，因此“拜访八步骤”工作是一个周而复始，不断进步的过程。
终端专销日常维护的注意事项及关键点有哪些？
注意事项：
f)终端日常拜访
g)终端库存产品检查
h)终端关键人客情维护
i)促销政策的执行到位
j)协议执行情况及竞品信息的收集。
关键点：
c)专销是原则性问题，态度要坚决，必须各方足够重视，防患于未然。
d)终端仓库是否库存其它厂家产品
4、终端与一级商合作中的不稳定性主要根源有哪些？如何解决？

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