某保险公司业务管理及经营管理知识分析环节(PDF 37页)

某保险公司业务管理及经营管理知识分析环节(PDF 37页)目录：

第一节 保险销售
第二节 保险承保
第三节 保险理赔
第四节 保险客户服务

 

某保险公司业务管理及经营管理知识分析环节(PDF 37页)简介：

一、保险销售的含义
•保险营销、保险销售
--保险营销是指以保险产品为载体，以消费者为导向，以满足消费者的需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动（所有流程集合）
--保险销售是将保险产品卖出的一种行为，是保险营销过程中的一个环节（其中一个环节）
•保险销售的意义

二、保险销售的主要环节
（一）准保户开拓
（二）调查并确认准保户的保险需求
（三）设计并介绍保险方案
（四）疑问解答并促成签约

调查并确认准保户的保险需求
1、分析准保户所面临的风险
2、分析准保户的经济状况
3、确认准保户的保险需求
（必保风险和非必保风险，前者应让客户选择最优方案，后者自由选择）

设计并介绍保险方案
1、保险方案的设计既要全面，又要突出重点
--首要原则是“高额损失优先原则”
2、保险方案说明是指对拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释

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