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导游业务管理知识复习题(DOC 9页)

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业务管理
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导游业务管理知识复习题(DOC 9页)内容简介

导游业务管理知识复习题(DOC 9页)简介:

1.获得导游人员资格证书多长时间后能够成为初级导游员?
一年。
2.导游讲解时间占整个旅途时间的多少为最佳?
60%--70%。
3.为防止漏接,导游员至少应提前多长时间到达接站地点?
半小时。
4.为保证旅客准时到达离站地点,乘国内航班应提前多长时间到达机场?
90分钟。
5.为保证旅客准时到达离站地点,乘国际航班应提前多长时间到达机场?
120分钟。
6.为保证旅客准时到达离站地点,乘火车或轮船应提前多长时间到达机场?
60分钟。
7.导游人员是否要为旅游者代为保管证件?
   不要。
8.在离站当日,是否安排旅游团到地域复杂、偏远的景点参观游览,安排自由活动
或购物?为什么?
   不能,为了防止误机(车船)事故的发生。
9.如旅客要求换餐,应在用餐前几小时前提出,地陪与餐厅联系尽力满足?
   3小时。
10.什么是OK票?
   已经订妥日期、航班和机座的机票。


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