CRM业务管理及管理知识操作手册(DOC 37页)

CRM业务管理及管理知识操作手册(DOC 37页)目录：

一、首页介绍
二、系统综合查询
三、变更业务类
四、资费变更类
五、停开机业务类
六、新建账务虚拟网

 

CRM业务管理及管理知识操作手册(DOC 37页)简介：

一、首页介绍
1、可在编辑布局中设定首页显示内容
2、我的订单：显示该工号受理的所有订单。
3、我的活动：显示需要提醒营业员注意（或退单通知）的订单，营业员点超链接进入后先处理订单，处理完成后再返回我的活动清理活动。
1）清理活动：点行项目-点类型超链接进入-检查活动描述-点右边执行结果选择（成功、失败、撤销）。
二.系统综合查询
1.场地图（地球仪）
功能说明：查询前期历史订单；可根据服务号码或订单编号进行查询。
2.搜索中心（望远镜）
功能说明：可分别通过点击客户、订单、产品实例、销售品及综合查找等选项进行查询

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