初级业务管理及营业管理知识学习资料(DOC 39页)

初级业务管理及营业管理知识学习资料(DOC 39页)简介：

1.营业员要严格按照《________________》及相关规定办理秘密载体的收寄。
2.收寄环节将所收进的秘密载体进行平衡合拢之后，按规定班次和时间及时开具________________连同秘密载体一起与下一环节办理交接。
3.机要资费标准规定，文件类首重...克以内每重________________克为一个计费单位。
4.超出按址投递规定________________的邮件以及大宗邮件，采用用户领取的方式。
5.服务态度规范要求：工作出现差错，应________________。虚心接受用户批评并诚恳道歉。
6.计算机硬件的功能部件包括________________、控制器、存储器、输入设备和输出设备。
7.邮政通信具有生产过程和________________过程的一致性的特点。
8.邮件的投递方式有________________投递和局内投交两种。
9.收寄环节将所收进的秘密载体进行平衡合拢之后，按规定班次和________________及时开具交接单连同秘密载体一起与下一环节办理交接。
10.机要通信严禁邮寄和夹寄各种易燃、爆炸、毒性、________________、腐蚀、易碎等物品。

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