市场分析及竞争管理知识规划(PPT 66页)

市场分析及竞争管理知识规划(PPT 66页)目录：

1、环境分析
2、SWOT分析
3、规划战略分析
4、消费者分析
5、目标市场营销战略
6、竞争性市场营销战略
7、品牌与包装策略
8、定价策略
9、促销策略
10、perfect组合

 

市场分析及竞争管理知识规划(PPT 66页)简介：

4、竞争反应模式：星巴克属于从容性竞争者
1）根据世界各地不同的市场情况采取灵活的投资与合作模式。
星巴克很早就开始了跨国经营，在全球普遍推行三种商业组织结构：合资公司、许可协议、独资自营。星巴克的策略比较灵活，它会根据各国各地的市场情况而采取相应的合作模式。星巴克在世界各地的合作伙伴不同，但是经营的品牌都是一样的。
2）直营30多年来，星巴克对外宣称其整个政策都是：坚持走公司直营店，在全世界都不要加盟店。星巴克为自己的直营路子给出的理由是：品牌背后是人在经营，星巴克严格要求自己的经营者认同公司的理念，认同品牌，强调动作、纪律、品质的一致性；而加盟者都是投资客，他们只把加盟品牌看作赚钱的途径，可以说，他们惟一的目的就是为了赚钱而非经营品牌。
3）不花一分钱做广告
 “我们的店就是最好的广告”，星巴克的经营者们这样对记者说。据了解，星巴克从未在大众媒体上花过一分钱的广告费。但是，他们仍然非常善于营销。星巴克认为，在服务业，最重要的行销管道是分店本身，而不是广告。
4）风格——充分运用“体验”
星巴克擅长咖啡之外的“体验”：如气氛管理、个性化的店内设计、暖色灯光、柔和音乐等。就像麦当劳一直倡导售卖欢乐一样，星巴克把美式文化逐步分解成可以体验的东西。
5）推广教育消费者
星巴克着力推广“教育消费”。通过自己的店面，以及到一些公司去开“咖啡教室”，并通过自己的网络，星巴克成立了一个咖啡俱乐部。

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