关于顾客财产(doc 49页)
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关于顾客财产(doc 49页)内容简介
目 录
0.1 目录 1
0.2 颁布令 3
0.3 管理者代表任命书 4
0.4 企业概况 5
1 范围 6
1.1 产品范围 6
1.2 包含的职能部门 6
1.3 删减说明 6
2 引用标准 6
3 术语和定义 6
3.1 标准术语和定义 6
3.2 行业术语和定义 6
4 质量管理体系 9
4.1 总要求 9
4.2 文件要求 9
5 管理职责 13
5.1 管理承诺 13
5.2 以顾客为关注的焦点 13
5.3 质量方针 14
5.4 策划 14
5.5 职责、权限和沟通 14
5.6 管理评审 24
6 资源管理 25
6.1 资源提供 25
6.2 人力资源 25
6.3 基础设施 26
6.4 工作环境 26
7 产品实现 26
7.1 产品实现的策划 26
7.2 与顾客有关的过程 27
7.3 设计和开发 29
7.4 采购 31
7.5 生产和服务提供 31
7.6 监视和测量设备的控制 34
8 测量、分析和改进 35
8.1 总则 35
8.2 监视和测量 35
8.3 不合格品的控制 38
8.4 数据分析 39
8.5 改进 39
9 手册管理 41
附录1: 质量管理体系职能分配表 42
附录2: 手册修改记录 43
附录3: 程序文件目录 44
附录4: 公司房地产开发与销售的总流程 45
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0.1 目录 1
0.2 颁布令 3
0.3 管理者代表任命书 4
0.4 企业概况 5
1 范围 6
1.1 产品范围 6
1.2 包含的职能部门 6
1.3 删减说明 6
2 引用标准 6
3 术语和定义 6
3.1 标准术语和定义 6
3.2 行业术语和定义 6
4 质量管理体系 9
4.1 总要求 9
4.2 文件要求 9
5 管理职责 13
5.1 管理承诺 13
5.2 以顾客为关注的焦点 13
5.3 质量方针 14
5.4 策划 14
5.5 职责、权限和沟通 14
5.6 管理评审 24
6 资源管理 25
6.1 资源提供 25
6.2 人力资源 25
6.3 基础设施 26
6.4 工作环境 26
7 产品实现 26
7.1 产品实现的策划 26
7.2 与顾客有关的过程 27
7.3 设计和开发 29
7.4 采购 31
7.5 生产和服务提供 31
7.6 监视和测量设备的控制 34
8 测量、分析和改进 35
8.1 总则 35
8.2 监视和测量 35
8.3 不合格品的控制 38
8.4 数据分析 39
8.5 改进 39
9 手册管理 41
附录1: 质量管理体系职能分配表 42
附录2: 手册修改记录 43
附录3: 程序文件目录 44
附录4: 公司房地产开发与销售的总流程 45
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