市场营销管理基础知识(PPT 96页)

主要目录：
第一部分 前言
第二部分 市场营销的核心概念
第三部分 市场营销思想的演变
第四部分 市场营销的过程及成功的特征
第五部分 市场营销的环境分析
第六部分 消费者购买行为分析
第七部分 确定细分市场和选择目标市场
第八部分 制定营销组合方案——4PS理论
主要内容：
1、市场营销  (Marketing )
   市场营销是个人或群体通过创造并同他人交换产品和价值来满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
2、需求  
    需要、欲望需求 (Demands)：有支付能力+愿意购买  当有购买力支持时，欲望即变成需求。比如：许多人都想要“大奔”，但只有少数人才能支付并能够购买。
3、产品 (Product)：指任何可以满足需要和欲望的东西。
     产品不局限于实物
     (服务、人员、地点、活动、组织和观念等)
      产品有三个层次
      核心层——核心产品
      形式层——有形产品
      辅助层——延伸产品 
 4、市场 (Market)
     市场是由具有类似需要的所有消费者构成。
   潜在市场（将来可能出现的市场）
   现实市场（目前有需要的市场）
   有效市场 (有支付能力的市场)
   细分市场 (依据特征划分的市场)
   目标市场 (计划进入的市场)
   渗透市场（已进入的市场）

 

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