消费者权益保护法(ppt 61页)
消费者权益保护法(ppt 61页)内容简介
主要内容
为什么要出台《消费者权益保护法》
一、 消费者和消费者权益保护法的概念
消费者权益保护法的概念
二、消费者权益保护法的立法宗旨适用范围和基本原则
三、消费者的具体权利
(1)安全权
车辆在酒店被偷谁之过?
(2)知悉权(或称知情权)
案例
(3)自主选择权
360 与 QQ 事件涉及的法律关系及公民权利
3、某某强迫用户删除360
双倍赔偿
消费者人身损害赔偿费用包括:
案例:
赔偿责任:
(6)结社权
(7)获识权
(8)人格尊重权
(9)监督批评权
四、经营者的义务
(一)守法约定和约定履行义务
(二)听取接受监督的义务
(三)保证人身和财产安全的义务
(四)不做虚假宣传的义务
因虚假广告受损的
(五)出具相应的单据和凭证
(六)提供符合要求的商品和服务
七、不得从事不公平不合理交易
(八)不得侵犯消费者人身权
五、社会对消费者合法权益的保护
(二)社会对消费者合法权益保护
(一)性质
(二)职能
(三)限制
六、不正当竞争产生争议的解决途径与法律责任
(一)和解
(三)申诉
(四)仲裁
(五)诉讼
..............................
为什么要出台《消费者权益保护法》
一、 消费者和消费者权益保护法的概念
消费者权益保护法的概念
二、消费者权益保护法的立法宗旨适用范围和基本原则
三、消费者的具体权利
(1)安全权
车辆在酒店被偷谁之过?
(2)知悉权(或称知情权)
案例
(3)自主选择权
360 与 QQ 事件涉及的法律关系及公民权利
3、某某强迫用户删除360
双倍赔偿
消费者人身损害赔偿费用包括:
案例:
赔偿责任:
(6)结社权
(7)获识权
(8)人格尊重权
(9)监督批评权
四、经营者的义务
(一)守法约定和约定履行义务
(二)听取接受监督的义务
(三)保证人身和财产安全的义务
(四)不做虚假宣传的义务
因虚假广告受损的
(五)出具相应的单据和凭证
(六)提供符合要求的商品和服务
七、不得从事不公平不合理交易
(八)不得侵犯消费者人身权
五、社会对消费者合法权益的保护
(二)社会对消费者合法权益保护
(一)性质
(二)职能
(三)限制
六、不正当竞争产生争议的解决途径与法律责任
(一)和解
(三)申诉
(四)仲裁
(五)诉讼
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