公共关系的工作模块(ppt 59页)

主要内容
复习提问：公共关系有哪些要素构成？
（一）公共关系的主体要素—社会组织
（二）公共关系的客体要素——公众
2、公众的种类（分类）
组织与公众应搞好关系
（2）根据公众对组织的态度将公众分为：
（3） 根据公众构成的稳定程度可将公众分为：
（4）根据组织对公众的价值判断分类：
补：公关四大工作模块
公共关系四大工作模块
一、公共关系形象调查
（一）组织形象的内涵
 （二）组织形象的构成要素
（三）、公共关系形象调查方法
（四）、选择调查对象方式
公共关系调查程序
三、公共关系形象传播
三、公共关系形象传播
不同传播方式的比较与发展趋势分析
常用的公共关系传播媒介
选用不同的大众传播媒介应注意的问题：
四、公共关系形象评估
（二）、公共关系的沟通要素
处理员工关系的基本要求及主要途径
(1)组织与顾客的关系
顾客应该拥有的权利:
(2)组织与供应者和经销者的关系
组织与经销商的关系
 组织对供货商和经销商开展公共关系的具体实务 
(3).企业与新闻界的公共关系
思考题
案例分析

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