消费者行为基本研究方法(ppt 51页)

主要内容
Chapter 11: Introduction of Consumer Behavior Research Methods
Key studying points 学习要点
11.1.2 消费者行为的科学研究
11.2 The limitation of research resources on the research methodologies 研究资源对研究方法的限制
消费者行为研究方法的基本内容
11.2.1 Research questions and objectives 研究问题和目标
11.2.2  Research Design 研究设计
Descriptive study 描述性研究：
Cause and effect study 因果性研究：
The general procedure of practice-oriented consumer study 实践导向的消费者研究的一般流程
The general procedure of theoretical oriented consumer behavior study  理论导向的消费者行为研究一般流程
2）The research path 研究路径
11.2.3 The sources of data and sampling 数据资料来源和抽样
3）数据资料的具体收集方法
11.3  Measuring methods of Consumer lifestyle and values 消费者生活方式和价值观测量方法
例如：鉴别消费者中的技术先行者，可以利用下面类似的陈述来测量：
LOV 价值量表可用来测量价值观
11.4  The measuring of consumer needs 消费者需求测量方法
举例：以“保持健康”的手段-目的链为例
11.4.2 How do identify the non-satisfied consumer needs ?如何识别消费者未被满足的需求?
图11-4  5种食品的消费者知觉图
Benefit structural analysis 利益结构分析法
11.4 .3  Consumer motive measuring : Projective technology消费者动机测量： 投射技术
11.5  measuring of consumer attitudes 消费者态度的测量
1）U&A 研究的目标
（2）Measuring indexes for consumer habits  and attitudes 在消费者习惯和态度研究中的测量指标
2）The content of each measure 各项测量的具体内容
（2）Evaluating market stage 评估市场阶段的测量内容
（3）Brand well-knowing 品牌认知度：三个重要指标
3）U&A 策略分析的应用
（2）Identifying market opportunities 识别市场机会
11.3.3 消费者态度测量多属性模型 （略）
11.4  Branding measuring 品牌定位的测量方法
图10-4 消费者对三个啤酒品牌的词语描述（7级量表)
11.5 Consumer shopping style measuring 消费者购物风格测量方法
购物风格量表（CSI, Consumer Style Inventory)
补充资料: The BIP Approach to Understanding the Brand Image

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