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客户服务与投诉处理讲义课件(ppt 121页)

所属分类:
客户管理
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相关资料:
客户服务,投诉处理
客户服务与投诉处理讲义课件(ppt 121页)内容简介

主要内容
第一部分  培养服务意识
第二部分  构建服务体系
第三部分  满意度的管理
第四部分  客户服务人员的修炼
第五部分  投诉处理方法

 

 


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