某电器公司客户关系管理知识培训(ppt 50页)

某电器公司客户关系管理知识培训(ppt 50页)内容简介

主要内容
客户关系管理知识培训的目的
客户关系管理的含义
客户关系管理营运模型
客户关系管理战略
营运管理（市场、销售、服务）
信息技术架构
主要客户关系管理软件

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