店面终端营销技巧客户接待和服务讲义课件(ppt 31页)

主要内容
什么是营销
营销技巧核心
营销的实质
如何挖客户
拦截客户的方式
营销忌用语
营销方式的多样性
重点的几个营销方式
服务营销
体验式营销
情感营销
网络营销
客户接待和服务
客户接待
客户分析
客户分析方法
客户类型
应对方法
客户应对技巧
客户跟踪
客户跟踪的目的
客户促成交
成交技巧
促成交注意事项
客户服务
规范用语
良好的购物环境
良好的售后服务
谢谢！

 

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