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基于呼叫中心的客户关系管理系统的设计与实现(pdf 62页)

所属分类：
客户管理
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相关资料：
呼叫中心,客户关系管理,管理系统
基于呼叫中心的客户关系管理系统的设计与实现(pdf 62页)内容简介
主要内容
第一章引言
第二章J2EE开发框架分析
第三章需求分析
第四章总体设计
第五章详细设计
第六章系统的实现
第七章结束语
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